Rückgabe und Erstattung
21-Tage-Geld-zurück-Garantie: Als unser geschätzter Kunde genießen Sie die Freiheit, Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufbetrag – ohne Wenn und Aber.
Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten und Ihre Erstattung schnellstmöglich zu bearbeiten, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Die Rückgabe muss innerhalb von 21 Tagen nach Warenerhalt beantragt werden
- Die Ware sollte in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Falls keine Originalverpackung vorhanden ist, sorgen Sie bitte für eine angemessene Alternative
Der Rückgabeprozess ist denkbar einfach: Verwenden Sie das Ihrer Bestellung beigefügte Rücksendeetikett. Sollten Sie das Etikett nicht mehr finden oder Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und relevante Bestellinformationen bereit. Wir stellen Ihnen umgehend ein neues Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung kostenfrei zurücksenden können.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese sorgfältig und informieren Sie per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstand.
Nach erfolgreicher Prüfung und Erfüllung aller genannten Kriterien wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Noch Fragen? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Alle Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.